Siguranta datelor dumneavoastra este importanta pentru noi, de aceea dorim sa fim deschisi si transparenti in privinta prelucrarii datelor cu caracter personal. Avem o politica de confidentialitate in care este definit modul de protejare si prelucrare a datelor dumneavoastra cu caracter personal, pe care o puteti citii mai jos. 

Incepand cu data de 25 mai 2018, se aplica Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) denumit in continuare „Regulamentul GDPR”. 

Va rugam sa cititi informatiile din acest document deoarece acesta exprima politica companiei MBSparts SRL referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal. 

In cadrul MBSparts SRL prelucram datele cu caracter personal exclusiv in cadrul dispozitiilor legale cu privire la protectia datelor cu caracter personal. 

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari in modul in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul unor astfel de modificari, vom afisa pe site-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate. 

Detalii privind aplicarea Regulamentului GDPR in cadrul MBSparts SRL 

  1. Prezentare:

Operator = operatorul pentru prelucrarea datelor conform legislatiei de protectia datelor GDPR este MBSparts SRL, cu urmatoarele date de identificare: Registrul Comertului cu Nr. 35/32/06.01.2022, cod fiscal 45432815 si cu sediul social in Mosnita Veche, Comuna Mosnita Noua, jud. Timis, str. Mesteacanului nr.29, denumit in continuare „Operatorul” sau „MBSparts SRL”. MBSparts SRL este proprietarul site-ului www.mbsparts.ro. 

Persoana vizata in sensul Regulamentului GDPR = persoana fizica identificata sau identificabila (care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare: nume, numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul/mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale). Persoana vizata poate fi solicitantul unui serviciu oferit de catre Operator, precum si orice alta persoana fizica ale carei date cu caracter personal sunt transmise catre Operator (cu titlu exemplificativ un client sau potential client, un utilizator al site-ului www.mbsparts.ro etc.). 

Prelucrarea datelor personale: inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automate, cum ar fi colectarea, stocarea, organizarea, inregistrarea, structurarea, adaptarea sau modificarea, consultarea, extragerea, utilizarea, transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, distrugerea sau stergerea acestor date personale. 

  

  1. 2. Ce categorii de date cu caracter personal colectam

Colectam datele cu caracter personal direct de la dumneavoastra, astfel incat aveti controlul total asupra datelor personale si tipului de informatie pe care ne-o furnizati: 

  1. la accesarea site-ului www.mbsparts.ro: fiecare accesare de catre un utilizator a unei pagini din site-ul noastru si la fiecare deschidere a unui fisier, datele de acces sunt salvate de catre noi si partial de catre terti(firma de gazduire a site-ului www.mbsparts.ro) sub forma unor fisiere de tip protocol. Fiecare set de date cuprinde: pagina de internet de pe care accesati pagina noastra, adresa IP, data si ora accesului, solicitarea clientului, codul de raspuns http, cantitatea de date transferata, informatii despre programul de navigare si sistemul de operare folosit de dumneavoastra.

Nota: Anumite date de trafic (cum sunt adresele IP sau alti identificatori ai dispozitivelor cu care ne accesati site-ul) pot fi in anumite circumstante date cu caracter personal si pe care le vom trata ca atare.  

  1. cand va creati un cont de utilizator pe site-ul www.mbsparts.ro: nume, prenume, adresa de livrare/facturare, numarul de telefon, adresa de email care vor fi salvate in baza de date a companie MBSparts SRL. Dupa crearea contului de utilizator, in cadrul paginii dumneavoastre personale (Contul Meu) puteti edita sau modifica aceste date si sa adaugati alte adrese de livrare/facturare.
  2. cand efectuati o comanda online ne furnizati urmatoarele date: produsele comandate, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, metoda de livrare, numar de telefon.
  3. pe site-ul nostru putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri, care respecta prevederile Regulamentului GDPR.
  4. pentru newsletter: adresa de email si numele daca confirmati ca sunteti de acord sa primiti de la MBSparts SRL mesaje de tip email: oferte cu produse/servicii sau stiri/noutati.

Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul GDPR privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani. 

  

  1. Care sunt scopurile si temeiul juridic pentru prelucarea datelor

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 si a legislatiei conexe, scopurile pentru care prelucram datele dumneavoastra personale vizeaza strict relatia dintre MBSparts SRL si persoana vizata. Informatiile pe care ni le furnizati sunt tratate cu maxima confidentialitate si exclusiv in scopurile pentru care au fost colectate. 

3.1. Pentru prestarea serviciilor MBSparts SRL si administrarea relatiei cu clientii 

  1. crearea si administrarea contului dumneavoastra de utilizator pe site-ul www.mbsparts.ro
  2. prelucrarea comenzilor online si solicitarilor, care includ preluarea, validarea, expedierea si facturarea acestora . La finalizarea derularii contractului sau solicitarii dumneavoastra, datele dumneavoastra sunt salvate tinand cont de termenele de pastrare conform legislatiei fiscale si comerciale si acolo unde este cazul pe o durata necesara pentru protejarea drepturilor Operatorului
  3. solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda
  4. returnarea produselor conform prevederilor legale
  5. asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile dumneavoastra referitor la comenzile dumneavoastra sau la produsele si serviciile oferite de MBSparts SRL

  

Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract la distanta intre MBSparts SRL si dumneavoastra. De asemenea, anumite prelucrari sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si cea contabila. 

3.2. Pentru marketing direct 

  1. in momentul in care va oferiti datele pentru a beneficia de serviciul nostru de newsletter, datele dumneavoastra sunt utilizate de MBSparts SRL doar in scopul trimiterii de mesaje de marketing direct. Prin actiunile de marketing direct va putem tine la curent cu produsele, serviciile si campaniile noastre, respectand dispozitiile legale in vigoare. Utilizarea datelor inceteaza de indata ce renuntati la serviciul newsletter. Aveti posibilitatea de a renunta oricand si in mod gratuit la serviciul newsletter prin: accesarea sectiunii „Contul Meu – Modifica informatii referitoare la cont.”, bifarea optiunii “Dezabonare” din cadrul newsletterului sau trimiterea unui email la adresa info@mbsparts.ro prin care solicitati in mod expres dezabonarea.

Temeiul jurudic: interesul nostru legitim de a ne promova si dezvolta activitatea comerciala. In orice situatie in care folosim informatii cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grija si luam toate masurile necesare pentru ca  drepturile si libertatile dvs. fundamentale sa nu fie afectate 

3.3 Pentru apararea intereselor noastre legitime 

Pot exista situatii in care vom folosi sau transmite informatii pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. Acestea pot include: 

  1. Masuri de protectie a site-ului www.mbsparts.ro si utilizatorii acestuia fata de atacuri cibernetice
  2. Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente
  3. Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri

  

Temeiul jurudic: interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala, bineinteles ne asiguram ca luam toate masurile care garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile dumneavoastra privind protectia datelor. 

  

  1. Cat timp pastram datele dumneavoastra

Vom stoca datele dumneavoastra cu caracter personal cat timp aveti un cont  activ de utilizator pe site-ul www.mbsparts.ro. Puteti sa ne cereti oricand stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior stergerii contului, in situatiile in care legislatia aplicabila(fiscala si contabila) sau interesele noastre legitime o impun. 

MBSparts SRL stochează datele puse la dispoziție de către Persoana vizată, după caz, pe suport de hârtie(pentru contabilitate), pe suport electronic: pe calculatoarele, pe serverul de gazduire www.mbsparts.ro și serverele proprii. Stocam aceste date in Romania. 

  

  1. Destinatarii sau categoriile de destinatari cui transmitem datele cu caracter personal:

Destinatarii care prelucreaza datele cu caracter personal in cadrul Uniunii Europene au obligatia respectarii acelorasi prevederi legale, oferind acelasi nivel de protectie ca si Operatorul. 

Nota: In cazul destinatarilor cu activitate pe teritoriul Statelor Unite ale Americii, Operatorul garanteaza ca acestia sunt certificati “Privacy Shield” si sunt considerati de catre Comisia Europeana ca furnizand un nivel adecvat de protectie. Lista companiilor care adera la “Privacy Shield” este disponibila pe acest site web :https://www.privacyshield.gov/welcome . 

5.1 Pentru solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda. Returnarea produselor conform prevederilor legale. Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile dumneavoastra referitor la comenzile dumneavoastra sau la produsele si serviciile oferite de MBSparts SRL 

5.2 Furnizorilor de servicii de curierat 

Datele cu caracter personal stocate de MBSparts SRL sunt transmise colaboratorilor nostri in scopul finalizarii/livrarii comenzilor. Spre exemplu, vor fi transmise datele dumneavoastra catre firmele de curierat, in cazul in care optati pentru livrarea comenzii prin curier. 

5.3 Furnizorilor de servicii de plata/bancare 

In cazul in care selectati optiunea de a achita online cu plata cu un card bancar, este important sa stiti ca aceasta operatiune se desfasoara inr-un mod sigur pe site-ul pus la dispozitie de procesatorul de plati, iar MBSparts SRL transmite catre procesatorul de plati doar date referitoare la comanda dumneavoastra (MBSparts SRL nu acceseaza si nu proceseaza nicio data personala referitoare la cardul bancar). 

5.4 Catre institutii publice, instante de judecata, precum si autoritati competente sa cerceteze savarsirea faptelor penale 

In cazuri speciale, atunci cand se impune acest lucru prin lege, compania MBSparts SRL poate sa ofere institutiilor competente informatii cu privire la date cu caracter personal. 

5.5 Furnizorilor de serviciul Newsletter 

Daca vati abonat la NewsLetter puteti oricand renunta la serviciul newsletter – fie din contul dumneavoastra – sectiunea „Contul Meu – Modifica informatii referitoare la cont”, fie apasand butonul „Dezabonare” din e-mailul receptionat, fie prin transmiterea unui email la adresa info@mbsparts.ro prin care solicitati in mod expres dezabonarea de la NewsLetter. 

5.6 Serviciul de analiza web Google Analytics 

Site-ul www.mbsparts.ro utilizeaza Google Analytics(in scop statistic), un serviciu de analiza al web-ului pus la dispozitie de Google, Inc. („Google”), care la randul sau, utilizeaza cookies. Informatia generata de cookie despre modul dumneavoastra de utilizare al site-ului va fi transmis si stocat pe serverele Google din SUA. 

Anonimizarea IP este activata pentru acest site. Google va folosi aceasta informatie in numele operatorului acestui site pentru scopul evaluarii utilizarii dumneavoastra a site-ului, va genera rapoarte despre activitatea pe site pentru operatori de pagini web si le va furniza si alte servicii legate de activitatea site-ului si utilizarea internetului. 

Puteti refuza utilizarea Google Analytics prin cookies, prin selectarea setarilor adecvate(Accept sau Refuz) de pe pagina de setari Cookie. 

Puteti, de asemenea, opta pentru a nu mai utiliza Google Analytics pe viitor prin descarcarea si instalarea Google Analytics Opt-out Browser Addon pentru browserul dumneavoastra: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en . 

Nota: Informatii suplimentare referitor la Google Analytics sunt disponibile pe paginile: Google Analytics . 

  

  1. In ce tari transferam date dumneavoastra personale

Daca v-ati dat consimtenantul pentru a utilza Google Analytics, datele colectate sunt stocate pe serverele Google din SUA. 

  

Nota: In cazul destinatarilor cu activitate pe teritoriul Statelor Unite ale Americii, Operatorul garanteaza ca acestia sunt certificati “Privacy Shield” si sunt considerati de catre Comisia Europeana ca furnizand un nivel adecvat de protectie. Lista companiilor care adera la “Privacy Shield” este disponibila pe acest site web :https://www.privacyshield.gov/welcome . 

  

  1. Cum protejam securitatea datelor dvs. cu caracter personal

Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice conform standardelor industriei. 

Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultima generatie (HTTPS/SSL) si le stocam pe servere securizate, asigurand in acelasi timp redundanta datelor. 

Pentru efectuarea platilor folosim serviciile procesatorului de plati MobilPay(NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.R.L.). Orice informatii privitoare la plati sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2. 

In ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, va atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin Internet, in general, sau prin intermediul altor retele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute si utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru. 

  

  1. Ce drepturi aveti

8.1. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE SI CUM POT FI EXERCITATE 

Potrivit Regulamentului GDPR, in calitate de persoana vizata beneficiati de urmatoarele drepturi: 

  1. Dreptul la informare si acces la date cu caracter personal: dreptul de a obtine o confirmare a faptului ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective.
  2. Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita Operatorului si de a obtine, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc si/sau de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, cu mentiunea ca in cazul unui cont online aceste modificari le puteti efectua personal din sectiunea de editare a datelor contului.
  3. Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): dreptul de a obtine stergerea datelor cu caracter personal care va privesc, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica anumite motive mentionate in Regulamentul GDPR.
  4. Dreptul la restrictionarea prelucrarii: dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in anumite cazuri.
  5. Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si de a le transmite catre un al operator.
  6. Dreptul la opozitie: dreptul de a va opune in orice moment prelucrarii datelor cu caracter personal care va privesc, in conditiile Regulamentului GDPR.
  7. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care va privesc sau va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.
  8. Dreptul sa va adresati printr-o plangere Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) in situatia in care considerati ca datele dumneavoastra nu au fost prelucrate in conformitate cu prevederile legale. Fara a va afecta dreptul dvs de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne contactati in prealabil, si va promitem ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila. 

8.2 Cum va puteti exercita aceste drepturi? 

Pentru exercitarea drepturilor mentionate mai sus, va rugam sa va adresati prin cerere scrisa, datata si semnata la adresa e-mail: info@mbsparts.ro, ori la adresa postala: MBSparts SRL, str. Pavel Stoica nr.6, Timisoara. 

8.3 In cat timp raspundem solicitarilor transmise de dumneavoastra? 

In termen de cel mult o luna calculat de la primirea cererii dumneavoastra vi se vor furniza informatii privind actiunile intreprinse sau acolo unde este cazul privind motivele pentru care nu pot fi luate masurile solicitate. 

Nota: Va rugam sa aveti in vedere faptul ca pentru a da curs unei cereri de acces la date cu caracter personal vom lua toate masurile rezonabile pentru a verifica identitatea persoanei vizate. 

De asemenea, conform Regulamentului GDPR, termenul de raspuns mentionat mai sus poate fi prelungit cu cel mult doua luni in situatia in care este necesar, tinandu-se cont de complexitatea si numarul cererilor, urmand sa va informam cu privire la acest aspect, daca va fi cazul. 

  

  

MBSparts SRL se angajeaza ca prezenta politica de confidentialitate sa fie respectata de toti angajatii, prin implementarea procedurilor interne specifice/regulilor privind protectia datelor cu caracter personal, conform bazei legale privind prelucrarea acestora. 

 

POLITICA COOKIES

 

Ce sunt si cum sunt folosite cookie-urile? 

Pentru a va imbunatati experienta de navigare online, folosim cookie-uri care faciliteaza utilizarea magazinului online www.mbsparts.ro de catre vizitatori. 

Un cookie este un fisier text de mici dimensiuni, format de regula din litere si cifre. Acesta este descarcat in memoria unui calculator sau a altui tip de dispozitiv folosit pentru navigarea pe internet (smartphone, tableta, etc), atunci cand utilizatorul acceseaza un anumit site web. 

Nota:Cookie-ul nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului, nu contine programe software sau virusi, fiind complet „pasiv”. 

Atunci cand utilizatorul acceseaza un site web de pe un browser de navigare pe internet, site-ul web transmite informatii catre browser iar acesta creeaza un fisier text. De fiecare data cand utilizatorul acceseaza din nou respectivul site, browser-ul transmite acest fisier catre site-ul web. Astfel cookie-ul anunta site-ul web intotdeauna cand utilizatorul revine pe site. 

In general rolul cookie-urilor este de a asigura o interactiune rapida si facila intre utilizatori si site-urile web. De asemenea cookie-urile sunt folosite pentru ca utilizatorii sa-si poate relua cu usurinta activitatile la urmatoarele accesari ale unui site web, vizitat anterior. Practic, cookie-urile spun serverului care sunt paginile ce trebuie afisate utilizatorului, fara ca acesta sa fie nevoit sa-si aminteasca paginile in care a navigat sau sa navigheze in intreg site-ul de la inceput. 

De ce folosim cookie-uri? 

  • pentru sesiune. 
  • pentru setarile referitoare la cookie-uri 
  • pentru a va pastra utilizatorul logat. 
  • masurarea, optimizarea si adaptarea caracteristicilor de analiza – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc.). Website-urile deruleaza aceste analize privitoare la utilizarea lor pentru a-si imbunatati serviciile in beneficiul utilizatorilor. 

Tipuri de cookie-uri folosite pe site-ul mbsparts.ro 

NUME COOKIE 

CATEGORIE 

DESCRIERE 

Xxxxx_ID 

COOKIE NECESAR 

Un ID de sesiune este un numar unic pe care serverul unui site Web il atribuie unui anumit utilizator pe durata vizitei acestuia 

Data expirarii: la inchiderea browserul 

 

Trebuie completat cu celelalte cookieuri folosite de woocomerce 

 

 

 

 

Cookie-uri GOOGLE ANALYTICS 

_ga 

COOKIE ANALIZA 

GOOGLE ANALYTICS: Folosit pentru a distinge utilizatorii. 

Data expirarii: 2 ani 

Se seteaza doar cu  consimtamantul utilizatorului 

  

_gid 

COOKIE ANALIZA 

GOOGLE ANALYTICS: Folosit pentru a distinge utilizatorii. 

Data expirarii: 24 ore 

Se seteaza doar cu  consimtamantul utilizatorului 

_gat 

COOKIE ANALIZA 

GOOGLE ANALYTICS: Folosit pentru a limita rata de cereri 

Data expirarii: 1 minut 

Se seteaza doar cu  consimtamantul utilizatorului 

Puteti gestiona cookie-urile de pe www.mbsparts.ro de aici 

Gestionare Cookie-uri 

  

Pentru a imbunatati experienta utilizatorilor folosim urmatoarele tehnologii: 

Google Analytics 
Categorie: Analiza 
Scop: Web analytics 
Politici: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, https://support.google.com/analytics/answer/6004245 
 
Google Maps API 
Categorie: Functionalitate 
Scop: pentru a afisa harta cu locatia magazinului Moto Bike Shop 
Politici: https://policies.google.com/privacy 

Cum pot controla cookie-urile? 

Browserul de navigare pe internet ofera posibilitatea utilizatorilor de a controla/dezactiva cookie-urile. Modul in care faceti acest lucru depinde de tipul de modul cookie. 

Pentru a afla mai multe despre activarea/dezactivarea sau stergerea cookie-urilor din browser puteti accesa aceasta pagina: http://www.allaboutcookies.org/ 

Unele browsere de navigare au functia „Nu urmari” care permite utilizatorilor sa nu fie urmariti in timpul navigarii. Blocarea cookie-urilor sau folosirea modului „Nu urmari” pot bloca anumite functionalitati de pe site-urile noastre. 

Cum dezinstalez/sterg cookie-urile? 

Dezactivarea cookie-urilor poate face dificila sau chiar impracticabila navigarea pe anumite site-uri web. De asemenea nu va mai puteti bucura de o experienta placuta de navigare si implicit de toate beneficiile oferite de catre website-ul respectiv. 

Browserele actuale ofera posibilitatea utilizatorilor de a schimba setarile cu privire la cookie-uri. Acestea se regasesc de regula in meniul „Ajutor”, „Optiuni” sau „Preferinte” din cadrul browsere-lor. 

Mai jos gasiti informatii cu privire la cookie-uri de la cele mai populare browsere de navigare pe internet: